決済

口座振込

ECサイトでの決済に銀行口座振り込みはよく使われている手段です。ショッピングサイトの銀行口座番号を顧客に知らせて期日を決め振込みをしてもらいます。振込みでの入金確認後に商品を発送する場合は、期日をある程度の日数で締切り「何日までにお振込を確認できない場合は、キャンセルしたものとみなします」と言う断り書きをしましょう。

金銭トラブルに発展することのないよう注意が必要です。そのためには商取引が成立した時点で顧客と販売業者との間で連絡できる手段を確定しておくべきです。メールアドレスや電話番号またはFAX番号でもよいでしょう。何かの行き違いが合った場合は直接連絡して解決するのが一番よい方法です。

銀行口座番号はECサイトにあらかじめ表記しておく方法もありますが、商取引が成立してからメール等で顧客に知らせる方法でもかまいません。振込手数料をどちらが負担するのか必ず明記します。また、顧客が振込を行う銀行と同じ銀行か他行かにより振込手数料が異なる場合もありますので、複数の銀行口座を提示し顧客に選択してもらえるよう振込手数料の負担を軽減できるとよいです。

ゆうちょ銀行では振込も郵便局から行うと手数料が不要なので、手数料が負担になる場合は利用すればよいでしょう。決済代行の中にはECサイトのWEBページから直接振込口座へ移動してその場で決済完了できる仕組みもあるようです。ECサイト運営者にとってはいろいろ便利なシステムがサービスされています。